Банка 100 мл, зелена кришка + сито

заказала оптом. но!  пришла большущая коробка (как раньше из-под телевизора совка), в которой половина воздуха, заполненного пленкой, также не досчиталась 5 ти баночек. Видео открытия коробки и видео пересчета баночек скинула на вайбер фирме, но они по каким-то причинам не могут его открыть((( дополнительно скинула видео своим друзьям - открыли без проблем), также невозможно вставить его здесь, видимо из-за большого объема. В итоге оплатили на НП 120грн за доставку, тогда как перед этим отправляли мне товар по ихней бесплатной доставке в коробке в 2 раза меньше и фирма оплатила за доставку 60грн. по телефону мне сообщили, что на этот раз у них просто была такая коробка БОЛЬШАЯ, меньшей не оказалось, а пленок наложили, чтобы баночки не побились. Вывод: почему себе сделали доставку в 60грн, а клиенту в 120грн? и претензии по Вашим словам не к Новой почте, которая насчитав эти 120грн , правильно действовала по свои инструкциям, а к Вам, которые не могли найти коробку поменьше или уменьшить эту с помощью ножниц и сгиба. Тоже говорилось мной по телефону, но, проблемы Банка Специй так и не увидела, в итоге пообещали вернуть 60грн (которых и до сих пор не пришли да и не нужно, главное,  чтобы другие знали), отправить тех недостающих 5ти бан за свой счет и больше не работать со мной. Адекватное решение проблемы для компании с таким уровнем( Извинений также не услышала: для них это вполне нормальная ситуация. Просьба к тем, кто делает заказ у этой компании:  указывайте, чтобы Вашу посылку упаковали компактно, иначе вы рискуете оплатить новой почте больше сверхнормы, а также пусть сделаю пересчет того что ложат, потому что если пойдет какая-то проблема по вине ФИРМЫ, они просто откажутся с вами работать, тогда как это должны сделать мы!