Банка Спецій

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 9 жовтня 2025 р. 

Ласкаво просимо до Банка Спецій!

Ця Політика конфіденційності (далі «Політика конфіденційності») є угодою між між фізичною особою-підприємцем ФОП Гуржи Олена Володимирівна, реєстраційний номер фізичної особи-підприємця за даними Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 3039401121 («Банка Спецій», «Ми», «Нас» або «Наш») та дієздатною фізичною особою (далі «Користувач», «Ви», «Ваш»), яка використовує Наш Сайт та купує Товари відповідно до Умов та положень, щодо обробки Ваших персональних даних.

Ви погоджуєтеся, що, отримуючи доступ до Сайту, використовуючи Послуги та купуючи Товари, Ви прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися цього Повідомлення про конфіденційність. Якщо Ви не погоджуєтеся з цим Повідомленням про конфіденційність, Вам категорично ЗАБОРОНЕНО отримувати доступ до Сайту, використовувати Послуги та/або Товари. 

Додаткові Умови використання або документи, які можуть бути опубліковані на Сайті, цим прямо включені до цього документа шляхом посилання. 

1. Яку термінологію Ми використовуємо?

У цьому розділі Ви можете ознайомитися з термінологією, яка використовується в цій Політиці конфіденційності.

1. Згода. Будь-яке добровільне, конкретне, інформоване та однозначне вираження волі Суб'єкта персональних даних, що означає згоду на обробку Персональних даних, що стосуються Суб'єкта персональних даних. 

2. Файли cookie. Невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на Вашому пристрої (комп'ютері, телефоні або планшеті) під час Вашого відвідування. Вони допомагають запам'ятати Ваші уподобання, налаштування та покращують функціональність Сайту забезпечуючи більш персоналізований досвід. Деякі файли cookie необхідні для роботи Сайту, а інші використовуються для аналітики, реклами та поліпшення Вашої взаємодії.

3. Контролер. Банка Спецій як компанія, яка визначає цілі та засоби обробки Ваших персональних даних. 

4. Співконтролер. Фізична або юридична особа (та інші), яка визначає цілі та засоби обробки разом з іншим контролером. 

5. Суб'єкт персональних даних. Фізична особа, персональні дані якої обробляються. У контексті цього Повідомлення про конфіденційність це стосується Вас, користувача послуг та/або Товарів Банки Спецій.

6. Правова підстава для обробки. Одна з визначених законом підстав, за яких дозволяється обробка персональних даних. Існують такі підстави: 

• Згода; 

• Законний інтерес (наприклад, для аналізу та вдосконалення Сайту);

• Обов'язок (наприклад, дотримання податкового законодавства). 

7. Персональні дані. Будь-яка інформація, що стосується ідентифікованого Суб'єкта персональних даних. 

8. Порушення безпеки персональних даних. Порушення безпеки, що призводить до випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу до персональних даних, що передаються, зберігаються або іншим чином обробляються. 

9. Обробка. Будь-яка дія або сукупність дій з Персональними даними. 

10. Процесор. Фізична або юридична особа, яка обробляє Персональні дані від імені Контролера. 

11. Профайлінг. Будь-яка форма автоматизованої обробки Персональних Даних, що полягає у використанні Персональних Даних для оцінки певних персональних аспектів, пов'язаних з фізичною особою, зокрема, для аналізу або прогнозування аспектів, що стосуються роботи цієї фізичної особи, її економічного стану, здоров'я, особистих уподобань, інтересів, надійності, поведінки, місцезнаходження або пересування.

12. Третя сторона. Будь-яка особа або організація, крім суб'єкта персональних даних, контролера або Процесора та органу з захисту даних, якій контролер або Процесор передає персональні дані. 

13. Будь-яка інша термінологія, що використовується в цьому Повідомленні про конфіденційність, але не визначена в ньому, має значення, передбачене в Умовах та положеннях.

2. Права Суб'єкта персональних даних

1. Ви маєте такі права щодо Персональних даних:

2. Право на доступ до Персональних даних. Ви можете отримати інформацію щодо конкретних Персональних даних, які Банка Спецій зібрала про Вас, а саме:

1. Мета обробки;

2. Категорії відповідних Персональних даних; 

3. Одержувачі категорій одержувачів, яким було або буде розкрито персональні дані; 

4. Передбачуваний строк зберігання Персональних даних або критерії, що використовуються для визначення цього строку;

5. Наявність права на виправлення, видалення або обмеження обробки персональних даних, що стосуються Вас, або на заперечення проти такої обробки;

6. Право подати скаргу до органу з захисту даних; 

7. Якщо персональні дані не збираються у Вас, будь-яка доступна інформація щодо джерела;

8. Наявність будь-якого автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання, а також значення та передбачувані наслідки такої обробки для Вас;

9. Якщо персональні дані передаються за межі ЄЕЗ (що складається з держав-членів ЄС, а також Ісландії, Ліхтенштейну та Норвегії), Ви маєте право вимагати інформацію про відповідні заходи безпеки, включаючи передачу даних американським компаніям відповідно до Рамки захисту даних між ЄС та США.

3. Право на виправлення персональних даних. Ви можете вимагати, щоб Ми виправили Ваші персональні дані, якщо вони були змінені або зібрані неправильно. 

4. Право на видалення (знищення) персональних даних. Ви можете вимагати, щоб Ми видалили персональні дані, наприклад, коли вони більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, і немає інших законних підстав для обробки. 

5. Право на обмеження обробки Ваших персональних даних. Ви можете вимагати обмеження обробки Ваших персональних даних за певних умов, наприклад, якщо точність даних оскаржується або обробка є незаконною. 

6. Право на перенесення персональних даних. Ви можете отримати персональні дані в форматі, придатному для читання людиною та машиною, для передачі іншому контролеру, якщо це технічно можливо. 

7. Право на заперечення. Ви можете заперечувати проти обробки персональних даних, наприклад, якщо персональні дані обробляються в маркетингових цілях, за винятком випадків, коли ці персональні дані необхідні для Наших законних інтересів. 

8. Право на відмову від автоматизованого індивідуального прийняття рішень (профайлінг). Ви можете мати право не підлягати рішенню, яке ґрунтується виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, яке має юридичні наслідки.

9. Право на відкликання згоди. Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних, якщо Банка Спецій використовує згоду як підставу для обробки.

10. Право відмовитися від маркетингу/розсилки. Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних для маркетингових цілей та розсилки.

11. Право задавати питання та/або подавати скарги щодо обробки даних. Ви маєте право задавати Банці Спецій будь-які питання щодо обробки персональних даних або законодавства про конфіденційність. 

12. Зверніть увагу, що якщо Ви скористаєтеся такими правами, це може вплинути на Нашу здатність надавати Вам доступ до Сайту та продавати Вам Товари.

3. Здійснення прав Суб'єкта персональних даних

1. Ви можете реалізувати свої права щодо своїх персональних даних, подавши запит за допомогою наступної форми запиту суб'єкта персональних даних.

2. Типи запитів. За допомогою запиту на електронну пошту info@banka-speciy.in.ua Ви можете подавати запити, пов'язані з будь-якими правами, передбаченими в розділах II та III цього Повідомлення про конфіденційність.

3. Термін відповіді. Після отримання Вашого запиту ми підтвердимо його отримання та надамо відповідь протягом 30 календарних днів. У деяких випадках, головним чином якщо Ваш запит є складним, ми можемо продовжити цей термін на додаткові 60 календарних днів. Якщо продовження терміну є необхідним, ми повідомимо Вам про причину та очікуваний термін протягом перших 30 календарних днів.

4. Витрати. Ви можете реалізувати свої права безкоштовно. Однак, якщо Ваш запит є явно необґрунтованим або надмірним, головним чином через його повторюваність, або вимагає сплати будь-якої комісії, Ми можемо стягувати розумну комісію або відмовити у виконанні запиту.

5. Перевірка особи. Для захисту Ваших Персональних даних Ми можемо попросити додаткову інформацію для перевірки Вашої особи перед обробкою Вашого запиту. Це робиться для того, щоб Ваші Персональні дані не були розкриті стороннім особам.

4. Згода

1. Ваша згода відіграє ключову роль у тому, як Ми обробляємо Ваші Персональні дані. Використовуючи Наш Сайт і купуючи Товари або прямо погоджуючись на певні види обробки Персональних даних, Ви надаєте нам дозвіл на обробку Ваших Персональних даних на умовах, зазначених у цьому документі.

2. Отримання згоди. Ми завжди будемо запитувати Вашу явну згоду при обробці Ваших персональних даних для цілей, які не ґрунтуються на інших правових підставах, таких як виконання договору або законний інтерес. Наприклад, Вас попросять надати згоду на отримання маркетингових електронних листів.

3. Право на відкликання згоди. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Після відкликання згоди Ми припинимо обробку Ваших персональних даних для конкретної мети, на яку поширюється Ваша згода. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання. Ви можете відкликати свою згоду таким чином:

1. Звернувшись до нас безпосередньо за допомогою методів, зазначених у цій Політиці конфіденційності;

2. Надіславши запит на електронну пошту;

3. Виконавши інструкції щодо відмови від підписки або відмови від отримання повідомлень, наведені в Наших повідомленнях (наприклад, маркетингових електронних листах).

4. Наслідки відкликання згоди. Відкликання згоди на певні види обробки (наприклад, маркетингові повідомлення) не вплине на Вашу можливість користуватися Сайтом та купувати Товари. Однак деякі функції, такі як персоналізована реклама або спеціальні пропозиції, можуть стати недоступними у разі відкликання згоди.

5. Персональні дані

1. Банка Спецій обробляє Ваші персональні дані, коли Ви взаємодієте з Сайтом. У наступному розділі описано, як і чому Ми збираємо, використовуємо та зберігаємо Ваші персональні дані:

2. Відвідування Сайту користувачем. Коли Ви відвідуєте Сайт, Ви надаєте нам Персональні дані за таких умов: 

1. Персональні дані. Коли Ви відвідуєте Сайт, Ми збираємо Вашу IP-адресу та файли cookie. 

2. Мета збору. Для точного завантаження Сайту та проведення аналізу того, як використовується Сайт. 

3. Джерело збору. Збираються автоматично, коли Ви заходите на Наш Сайт. 

4. Правова основа. Законний інтерес та/або згода. 

5. Термін зберігання. Ми зберігаємо Персональні дані, зібрані під час Вашого відвідування Нашого Сайту, протягом часу, необхідного для досягнення мети оптимізації роботи Сайту, забезпечення безпеки та проведення аналізу. Після досягнення цих цілей Персональні дані будуть видалені, якщо це не вимагається законодавчими зобов'язаннями щодо зберігання або для цілей доказування протягом встановлених законом строків.

3. Реєстрація Облікового Запису користувача. Коли Ви створюєте Обліковий Запис на Сайті, Ви надаєте нам персональні дані на таких умовах:

1. Персональні дані. Коли Ви створюєте Обліковий Запис на Сайті, Ми збираємо такі персональні дані, як Ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, облікові дані (наприклад, пароль), адреса, умови оплати, історія покупок. 

2. Мета збору. Створення та підтримка Вашого Облікового Запису, перевірка Вашої особи та надання Вам доступу до замовлення та придбання Товарів, а також маркетингових матеріалів (надсилання оновлень, рекламних акцій та пропозицій).

3. Джерело збору. Ці Персональні дані збираються безпосередньо від Вас, коли Ви створюєте та використовуєте Обліковий Запис на Сайті.

4. Правова основа. Згода та законний інтерес.

5. Термін зберігання. Ми зберігаємо Ваші Персональні дані стільки, скільки необхідно для ведення Вашого Облікового Запису та виконання Наших договірних зобов'язань, таких як надання Вам доступу до Наших Послуг та придбання Товарів. Після закриття або видалення Вашого Облікового Запису, або якщо Ви більше не користуєтеся Послугами, ми видаляємо Персональні дані, якщо це не вимагається для дотримання встановлених законом зобов'язань щодо зберігання (наприклад, для податкових або юридичних цілей) або для цілей доказування протягом встановлених законом строків позовної давності.

4. Покупка користувача. Коли Ви купуєте Товари, Ви надаєте Нам Персональні дані на таких умовах: 

1. Персональні дані. Коли Ви купуєте Товари, ми збираємо Персональні дані, такі як Ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса, умови оплати.

2. Мета збору. Для обробки платежів, доставки придбаних Товарів та ведення обліку транзакцій для податкових цілей, а також для маркетингу (надсилання оновлень, рекламних акцій та пропозицій).

3. Джерело збору. Збираються автоматично, коли Ви купуєте Товари на Сайті.

4. Правова основа. Виконання договору (на надання придбаних Товарів) та законний інтерес.

5. Термін зберігання. Ми зберігаємо Ваші Персональні дані стільки, скільки необхідно для обробки Вашої покупки, виконання договірних зобов'язань та дотримання законодавчих вимог, таких як податкові та фінансові норми. Після виконання цих зобов'язань дані будуть видалені, якщо вони не потрібні для дотримання встановлених законом строків давності (наприклад, для доказів у разі претензій). 

5. Звернення користувача до служби підтримки. Коли Ви звертаєтеся до нас, Ви надаєте нам свої Персональні дані на таких умовах: 

1. Зібрані персональні дані. Це залежить від конкретного випадку, але може включати ім'я, електронну адресу, платіжну інформацію (включаючи номери кредитних і дебетових карток, електронну адресу, номер телефону тощо), фотографії та відео, а також будь-які інші персональні дані, які Ви надаєте у своєму запиті. 

2. Мета збору. Для відповіді на Ваші запити, надання підтримки, інформації та поліпшення Наших послуг. 

3. Джерело збору. Ці персональні дані збираються безпосередньо від Вас, коли Ви звертаєтеся до служби підтримки клієнтів. 

4. Правова основа. Згода.

5. Термін зберігання. Ми зберігаємо Ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для відповіді на Ваші запити та надання підтримки відповідно до Наших договірних зобов'язань. Після вирішення запиту та відсутності подальшої потреби в персональних даних ми видаляємо їх, якщо тільки ми не зобов'язані зберігати їх з юридичних причин, таких як встановлені законом строки давності або для дотримання зобов'язань щодо зберігання, пов'язаних із законами про захист прав споживачів. 

6. Інші умови обробки. До обробки Ваших персональних даних застосовуються також інші умови: 

1. Джерело даних. Ми обробляємо Персональні дані, які Ви надаєте нам безпосередньо або які ми збираємо автоматично під час використання Вами Нашого Сайту. Якщо в майбутньому ми будемо обробляти Персональні дані від третіх осіб, ми повідомимо Вас про це. 

6. Передача та зберігання персональних даних

1. Передача в загальному випадку. Ми можемо передавати Ваші персональні дані Процесорам, співконтролерам та третім особам відповідно до цього Повідомлення про конфіденційність та чинного законодавства про захист даних. Такі передачі здійснюються з метою функціонування Сайту, надання послуг та організації придбання Товарів або на підставі Наших законних інтересів.

2. Передача в конкретних ситуаціях. Ми можемо передавати Ваші Персональні дані на таких правових підставах:

1. Рішення про адекватність: передача даних відповідно до Рамки захисту даних між ЄС та США, яка визнана Європейською комісією як така, що забезпечує адекватний рівень захисту.

2. Стандартні договірні умови: у випадках, коли Рамка захисту даних ЄС-США не застосовується, Ми використовуємо затверджені ЄС стандартні договірні умови, щоб забезпечити захист Ваших Персональних даних.

3. Договірна необхідність: коли передача персональних даних необхідна для виконання угоди між Вами та Банка Спецій, наприклад, для придбання або доставки Товарів.

4. Юридичні зобов'язання: Ми також можемо передавати Ваші персональні дані правоохоронним органам, судам або іншим державним органам, якщо це вимагається законом. Сюди входять випадки, коли Ми вважаємо, що це необхідно для виконання юридичного зобов'язання або для захисту прав, власності або безпеки Банки Спецій, Наших користувачів або громадського порядку.

7. Перелік Процесорів.

1. Ми можемо передавати Ваші Персональні дані третім сторонам (Процесорам) з метою надання Вам Послуг та Товарів.

2. Нижче наведено перелік основних Процесорів, з якими ми співпрацюємо:

8. Список Співконтролерів

1. У деяких випадках Банка Спецій може передавати Ваші персональні дані співконтролерам. Це треті сторони, з якими Ми спільно визначаємо цілі та засоби обробки персональних даних. 

2. Нижче наведено перелік основних співконтролерів, з якими Ми співпрацюємо:

3. Ці співконтролери співпрацюють з Нами для обробки конкретних персональних даних. Ми можемо передавати ваші персональні дані іншим співконтролерам, коли це необхідно для надання Вам послуг та Товарів. 

9. Реклама

1. Ми можемо використовувати Ваші персональні дані в рекламних та маркетингових цілях, як безпосередньо, так і через платформи третіх сторін. Нижче наведено способи, якими Ваші персональні дані можуть бути використані в рекламних цілях:

2. Прямий маркетинг. З Вашої згоди ми можемо надсилати Вам електронні листи з рекламною метою. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання таких повідомлень, дотримуючись інструкцій, наведених в електронних листах, або зв'язавшись з Нами безпосередньо.

3. Цільовий маркетинг. Ми можемо використовувати цільові маркетингові кампанії через сторонні сервіси, такі як Google Ads, для надання Вам персоналізованої реклами. Це робиться з Вашої згоди, і Ми можемо використовувати наступні типи Персональних даних для цільового маркетингу:

• Ім'я та контактні дані (наприклад, електронна пошта),

• Інтереси та поведінка (на основі активності в Інтернеті),

• Інформація про Ваші взаємодії на Сайті. 

4. Основа цільового маркетингу. Коли Ми співпрацюємо з платформами третіх сторін (наприклад, Google Ads, Meta for Business) для цільового маркетингу, вони можуть обробляти Ваші персональні дані відповідно до своїх власних політик конфіденційності. Ви можете керувати своїми налаштуваннями та відмовитися від цільової реклами за допомогою налаштувань на цих платформах.

5. Реалізація прав щодо цільового маркетингу. Ви маєте право відмовитися від отримання цільової реклами та маркетингових повідомлень. Ви можете керувати своїми налаштуваннями реклами безпосередньо через налаштування платформи (наприклад, Google, Facebook) або зв'язатися з нами, щоб реалізувати свої права.

10. Інша обробка

1. Профайлінг. Банка Спецій наразі не використовує жодної автоматизованої обробки, яка призводить до прийняття рішень, що базуються виключно на автоматизованих засобах (включаючи профілювання), які мають юридичні наслідки або суттєво впливають на Вас.

2. Продаж персональних даних. Ми не продаємо Ваші персональні дані третім особам. Будь-яка передача персональних даних третім особам здійснюється виключно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, та за Вашою явною згодою, якщо це необхідно.

11. Захист персональних даних

1. Ми серйозно ставимося до безпеки Ваших персональних даних і вживаємо різних технічних та організаційних заходів для їх захисту від несанкціонованого доступу, втрати або зловживання. Ці заходи включають:

• Навчання співробітників кібербезпеці та конфіденційності даних;

• Розподіл доступу до персональних даних між співробітниками;

• Інтеграцію з програмним забезпеченням третіх сторін через офіційні API;

• Високі вимоги до паролів.

12. Повідомлення про порушення безпеки персональних даних

1. Ми серйозно ставимося до порушень безпеки персональних даних і дотримуємося суворих процедур у разі порушення безпеки персональних даних. У разі порушення безпеки персональних даних Ми вживатимемо таких заходів:

2. Команда реагування. Якщо виявлено порушення персональних даних, необхідно створити команду, що складається з фахівців, включаючи зовнішніх фахівців, та керівництво Банки Спецій. Команда повинна займатися усуненням порушення персональних даних та/або мінімізацією будь-яких наслідків. Один із уповноважених членів групи повинен повідомити DPA про порушення персональних даних, а також, якщо це необхідно або потрібно, суб'єктів персональних даних.

3. Повідомлення Органу з захисту Персональних Даних. Орган з захисту Персональних Даних має бути поінформовано за допомогою будь-якого засобу зв'язку,  визначеного Органом з захисту Персональних Даних, протягом 72 годин після виявлення порушення безпеки персональних даних, надавши таку інформацію:  

• Характер порушення безпеки персональних даних. 

• Суб'єкти персональних даних, на яких вплинув витік персональних даних. 

• Ім'я та контактні дані відповідальної особи, від якої можна отримати додаткову інформацію. 

• Можливі наслідки порушення захисту персональних даних. 

• Заходи, вжиті або запропоновані для усунення порушення захисту персональних даних.  

4. Повідомлення Вас. Якщо порушення захисту персональних даних може призвести до порушення Ваших прав і свобод або має високий ризик цього, Ми негайно повідомимо Вас будь-яким можливим засобом зв'язку, зокрема електронною поштою, про факт порушення захисту персональних даних і надамо наступну інформацію: 

• Характер порушення захисту персональних даних. 

• Ім'я та контактні дані відповідальної особи, від якої можна отримати додаткову інформацію. 

• Можливі наслідки порушення безпеки персональних даних.  

• Заходи, вжиті або запропоновані для усунення порушення безпеки персональних даних. 

• Заходи щодо зменшення ризиків порушення безпеки персональних даних.  

5. Ми завжди прагнемо вживати негайних заходів для мінімізації наслідків будь-якого порушення безпеки персональних даних та забезпечення захисту Ваших персональних даних.

13. Чинне законодавство та вирішення спорів 

1. У разі виникнення спору, перш ніж розпочинати будь-які офіційні судові процедури, просимо Вас звернутися безпосередньо до нас для пошуку рішення. Ми докладемо всіх зусиль, щоб оперативно відповісти на Ваші занепокоєння та вирішити будь-які скарги до Вашої задоволеності.

2. Щоб забезпечити ефективне опрацювання вашої скарги, надайте, будь ласка, таку інформацію:

• Пряме посилання на сторінку Сервісу, яка, на Вашу думку, порушує Ваші права;

• Детальний опис порушення (з точним зазначенням того, що саме порушується);

• Ваше повне ім'я, фізична адреса, номер телефону та адреса електронної пошти, щоб Ми могли зв'язатися з Вами безпосередньо.

3. Ми прагнемо розглянути будь-які скарги протягом 30 (тридцяти) днів з дати їх отримання. Зверніть увагу, що цей термін може змінюватися залежно від особливостей вашої скарги. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння, оскільки Ми працюємо над ретельним вирішенням ваших питань.

4. Якщо спір не може бути вирішений за допомогою Нашої служби підтримки клієнтів, ви та Компанія погоджуєтеся спробувати врегулювати спір, добросовісно взаємодіючи один з одним у процесі медіації, перш ніж вдаватися до арбітражу, судового розгляду або будь-якої іншої процедури вирішення спорів.

5. Якщо посередництво не призведе до вирішення, спір вирішується у відповідному суді України.

6. Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України без урахування положень про колізії законів. 

14. Різне

1. Дата набрання чинності. Ця версія Політики конфіденційності є чинною з дати набрання чинності, зазначеної вище. 

2. Зміни. Ми можемо час від часу вносити зміни без Вашої згоди. Нова версія буде дійсна з моменту внесення змін, зазначених на початку цього Повідомлення про конфіденційність. 

3. Передача прав. Ви не можете передавати або віддавати свої права та обов'язки за цим Повідомленням про конфіденційність без Нашого дозволу. Якщо Ви спробуєте це зробити, це буде недійсним. Ми можемо передати Наші права та обов'язки за цією Угодою іншій особі без Вашого дозволу.

4. Заголовки. Заголовки в цьому Повідомленні про конфіденційність призначені лише для того, щоб допомогти Вам зрозуміти, про що йдеться в кожному розділі, і вони не змінюють значення будь-чого. Коли Ми використовуємо такі слова, як «включаючи» або «такі як», це не означає, що Ми перелічили все, що може бути включено.

5. Роздільність положень. Якщо будь-яке положення цього Повідомлення про конфіденційність буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це положення буде вважатися відокремленим, а решта положень залишаться в силі та будуть діяти в повному обсязі. Недійсне або таке, що не підлягає виконанню, положення буде замінено дійсним та таким, що підлягає виконанню, положенням, яке, наскільки це можливо, досягає тієї ж мети, що й оригінальне положення. 

6. Мови. Ця Угода доступна українською мовою. У разі будь-яких розбіжностей між українською та будь-якими іншими версіями, а також перекладом на іншу мову, перевагу має українська версія.  

15. Підтримка

1. Як з Нами зв'язатися. Якщо у Вас є будь-які питання щодо цього Повідомлення про конфіденційність, щодо того, як обробляються Ваші персональні дані, або якщо Ви хочете скористатися будь-яким із своїх прав, Ви можете зв'язатися з Нами наступними способами:

1. Електронна пошта: Ви можете зв'язатися з Нами за електронною адресою info@banka-speciy.in.ua;  

2. Умови підтримки. Ми прагнемо розглянути всі запити або скарги якомога швидше. Наша команда надасть Вам відповідь протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання Вашого запиту або скарги. 

3. Звернення до Наших Процесороів та співконтролерів. Ви можете надсилати запити або скарги Нашим Процесоам та співконтролерам будь-яким доступним способом, зазначеним на їхніх веб-сайтах. Терміни та процедура надання відповіді залежать від внутрішніх політик Наших Процесорів та співконтролерів.